Techniker-Service:
Wenn Sie unseren Service anfordern, ist es unser Ziel, die Störung vor Ort zu beseitigen. Wenn dies trotz aller Bemühungen nicht möglich ist, werden wir das defekte Gerät nach Vereinbarung mitnehmen, Sie über den Fortgang und evtl. zusätzliche Kosten auf dem Laufenden halten und nach Reparatur schnellstmöglich zurückliefern.
Oftmals ist eine sofortige Reparatur vor Ort nicht erforderlich. Minimieren Sie in diesem Fall Ihre Kosten und nutzen Sie einfach unseren Abhol-/Bring-Service .
In allen Fällen ist bei der Störungsmeldung eine möglichst detaillierte Fehlerbeschreibung und Angabe der relevanten Daten zu Gerät und ggf. noch vorhandenen Garantieleistungen unerlässlich.
Abhol-/Bring-Service:
z. B.: Bring-In-Garantie
Wenn Sie keine Erweiterung der Standard-Garantieleistungen des Herstellers erworben und somit nur Bring-In-Garantie haben, übernehmen wir auf Wunsch die Abholung der defekten Geräte bei Ihnen und sorgen für die Rücklieferung
z. B.: Monitor Vor-Ort-Austausch
Wenn Sie den Vor-Ort-Austauschservice des Herstellers (sofern diese Leistung besteht) nicht selbst veranlassen wollen, können wir auf Wunsch das Gerät bei Ihnen abholen, den Austausch beauftragen und das Gerät zurück liefern.
Haben Sie noch Fragen? Sprechen Sie uns an:
(0 23 27) 9 44 - 3 33
